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医院服务总体评价
1.综合服务质量*必填
医护人员服务质量
1.管医生对患者礼貌尊重*必填
2.医生向患者询问病史详细程度*必填
3.主管护士对患者礼貌尊重*必填
4.按床头呼叫器时护士到床头服务的及时程度*必填
5.护士对患者病痛的关心程度*必填
医护人员沟通解释
1.医生清楚解释检查结果、治疗方案、自费项目*必填
2.医生解释事务的主动性*必填
3.护士清楚解释服药方法、专科治疗、健康宣教*必填
4.护士解释事务的主动性*必填
医护人员技术质量
1.主管医生诊疗水平*必填
2.治疗后疾病的改善程度*必填
3.主管护师的技术操作*必填
环境设施
1.诊疗过程中保护患者隐私*必填
2.门诊或病房、卫生间的清洁程度*必填
3.病房及周围环境的安静程度*必填
4.病房设施的舒适程度*必填
5.医院内部标识和指示的清晰程度*必填
服务流程
1.办理挂号、交费、入院、出院等手续的便捷程度*必填
2.门诊或住院,医生、护士及时接诊、接待*必填
3.排队等候医技检查时间*必填
4.医技检查结果等候时间*必填
信任度、美誉度
1.对该院的信任程度*必填
2.推荐亲友到该院就医*必填
3.需要医疗服务时再次选择该院*必填
信息公开效果评价
1.您是住院病人还是门诊病人*必填
2.您对湖北省第三人民医院信息公开方式(如网站、电话咨询、信息公告栏、电子屏幕等)和内容的总体评价是*必填
您对湖北省第三人民医院信息公开工作(公开方式、公开内容)的建议:

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