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【双品服务】终于找到你,还好我没放弃

发布时间:2019-05-23 来源:宣传部

5月15日上午,湖北省中山医院甲乳外科病房内,发生了温馨的一幕,59岁的文婆婆紧紧拉着一名护士的手说:“终于找到你啦,你这么帮我也不留名,还好现在找到你了,要不我都不知道该感谢谁?”

记忆中那个模糊又温暖的身影

原来,在13日下午,文婆婆刚进行完甲状腺肿瘤切除手术,整个人全身乏力又迷迷糊糊非常难受。此时由于麻醉反应,婆婆出现严重呕吐,床上、地上、身上全是呕吐物,婆婆的家属正手足无措不知如何清理时,一名护士走了进来,看到此情景,她连忙先将婆婆的头部稍微抬高,防止污物倒流,接着避开婆婆颈部伤口小心翼翼地给婆婆擦洗,为其换上干净的衣服和床单,同时将地上的污物也一并处理干净,并向家属交待好注意事项后才走出病房。

开启“寻人之旅”

当文婆婆清醒后,发现呕吐物都被清理干净,身上也换了新的衣服,陪护的嫂子告诉她是一名小护士过来帮忙弄干净的,婆婆问是哪位护士,这么脏的活都帮着弄,嫂子却说当时护士带着口罩,她没看清楚也没问。

于是文婆婆就开始了她的“寻人”之旅。每天查房、走廊散步时她都注意观察,希望发现那个她记忆中模糊的身影。

终于找到你

15日下午,恰逢医院就实施“双品”服务对住院部患者进行就医体验访谈,婆婆告诉他们有位护士很贴心,不怕脏、不怕累给自己清理呕吐物,请他们一定要帮忙找到那天值班的护士。

通过查找排班记录,终于找到了这位白衣天使——湖北省中山医院甲乳外科护师袁小枚。

我要好好谢谢你

看到袁小枚护士来到病房,文婆婆显得有些激动,她一把拉住袁护士的手说:“是你,我终于找到你了,那天我吐得那么脏,你都帮我清干净了,谢谢,你太好了。”

袁护士只是腼腆的笑着,表示都是自己应该做的,那天的情况只要是护士都会去帮忙,她只是做了份内的事。

甲乳外科护士长黄燕说,袁护士平时做事稳重踏实,很能吃苦,今年还被医院评为优秀护士,当时说找人就感觉是袁小枚,原来真的是她。

人美心美,袁小枚最美

谢谢你,还要谢谢你们

文婆婆说,不仅要感谢袁护士,整个科室、医院她都很感谢。自己身体不好,有十几年的高血压和糖尿病史,算是个“老病号”,但每次都是到省中山医院住院,因为这里的医护人员都对她态度非常好很亲切。这一次动手术,因为是切除肿瘤,自己的心情一直不佳,进手术室也很紧张,主刀医生何艳还有晏立主任都一直鼓励安抚她,麻醉师还跟她开玩笑、拉家常,让她逐渐放松了紧张的情绪。

“他们每天查房都问的好仔细,一直关心我的恢复状况,说话都是轻言细语的,总是鼓励我,你不晓得,像我这种病人啊,医生的安慰真的蛮重要,她一说我好,我心情就很舒畅,才能恢复的快撒!”婆婆笑着说。

一旁陪护的嫂子也对这里的医护人员表示感谢,她说:“因为我们屋里住汉阳,有时候来不及送饭,都是他们护士主动过来帮忙订餐,还帮着送到病房来,让我们都很放心。”

这是护士的力量,没有累与脏

这是医生的力量,让患者有希望

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