新冠肺炎疫情防控是一场没有硝烟的战争，是对所有医护人员的大考。自抗疫战打响以来，护理部在医院防控指挥部的坚强领导和分管领导张建军副院长的具体指导下，充分发挥职能作用，从应急统筹人力调配、严格防控参谋决策到灵活质控确保安全、正向激励心理支持等方面入手，带领全院护理团队负重逆行、迎难而上，用智慧和汗水、责任和操守为病人筑起了一道钢铁长城，撑起了医院抗疫的半边天!

 

 

从容指挥——应急统筹调配人员

疫情就是命令，时间就是生命。在医院防控指挥部正确部署下，护理部迅速反应，打破常规运行模式，立即启动护理人力资源紧急调配应急预案，成立护理人力资源应急调配指挥部，实行护理部主任、科护士长、护士长三级网格化调配机制。随着疫情不断发展，陆续压缩普通病区、扩增隔离病区，后又逐渐开设康复驿站、缓冲病区、恢复普通病区，疫情历时3个月以来，共拆科压缩和开科重组40余次，调配护士几千人次。整个过程，护理部科学统筹全局，合理排兵布阵，有序指挥调度，保障疫情救护的及时有序、安全高效。疫情持续至今，护理部每天电话不停、沟通不断，不分昼夜、随时调遣，经常计划赶不上变化，人员需求此起彼伏，还尽可能兼顾年龄、工龄、专业、能力、经历、默契度等各方考量和平衡搭配方能圆满，每天多达几百个电话是常态，几乎从来没有安静的时刻，其中不乏诸多感动与泪目。

 

呼吸病区深夜开科，随叫随到的护理团队

 

意识先行——医护感控重于泰山

“做好防控，意识先行”、“病人安全重要，医护安全同样重要，全力救治病人的同时保护好医务人员，我们管理者责无旁贷”——护理部林双宏主任说。如何避免医务人员感染是对我们管理者运用防控理论结合实践的现场考核。她强调必须抓好两个层面，即组织防护和个人防护。组织防护的关键是如何结合医院现有实际布局进行“三区两通道”的灵活调整或规范改造。抗疫初期，发热门诊条件艰苦，出现了护士感染情况，林主任忧心忡忡，经常彻夜难眠，数度哽咽落泪，她多次深入发热门诊指导工作、寻找原因，提出合理建议调整发热门诊布局，在院领导的支持下，将肝病科两间诊室腾出来作为医护人员生活区，将原本狭窄的发热门诊调整出一个医务人员通道，使清洁区与病人接诊区相对分开，此举改善后发热门诊未再发生医务人员感染事件。在诚信楼隔离病区改造中，也因地制宜地提出隔离病区护士站改造建议，有力加强了护理人员的防护保障。个人防护的关键是如何正确穿戴防护用品，尤其重视脱的技巧。她与科护士长一起经常指导和督导病区隔离、个人防护落实情况，鼓励和带领护理同仁探讨个人防护细节，推荐防护方法技巧，有力保护护士安全。

 

深入发热门诊指导工作

 

层层压实——勇挑重任完成军令

枕戈待旦，奋勇争先，哪里有需要，哪里就有护士的身影。 抗疫打响，护理部全院号召，一时间，数百名护士纷纷请战。一封封请战书、一个个鲜红的手印，代表了他们加入抗击疫情阻击战的决心，彰显了护士对使命职责的忠诚坚守。抗疫至今，全院700余名护士累计有80%以上响应号召奔赴过抗疫一线，护士长们个个身先士卒、轮番上场，科护士长们深入科室细心关怀、暖心帮助，护理团队克服困难、坚持坚守且越战越勇，涌现出很多可歌可泣的战地英雄，他们有的持续奋战、有的外援再战、有的夫妻共战、有的复原参战，不论生死，不计报酬，很好地展现了召之即来、来之能战、战之能胜的超强团队战斗力。除完成本院区发热门诊及隔离病区一线任务外，护理部先后选派88名优秀护理骨干紧急集结驰援金银潭医院、赶赴雷神山医院、驻守方舱医院、承担隔离酒店护理任务等。其间也凝聚了全体院领导和全院干部职工的关心惦念与加油鼓劲。护士兄弟姐妹们不惧危险、不知疲惫，一直坚守在抗疫救治最前沿，用良好的职业素养践行了南丁格尔的崇高誓言!

 

一封封请战书、再战书，是对使命职责的忠诚坚守

 

为金银潭医院支援护士送行

恪尽职守，昼夜如一。随着抗疫形势的不断升级，我院成为定点医院，新大楼筹备使用迫在眉睫，护理部谨遵院领导指示，有力统合全院资源，有序安排护士长分层负责，分工明确、压实责任、督导得力，在全院各部门配合下，一夜之间迅速完成新大楼13个病区床位、物资等紧急备战任务。

负重致远，指挥不乱。疫情已进入后期，但工作仍然艰巨。3月10日接到政府指令任务，医院需收纳200名出院后康复隔离观察的老人，这些老人基础疾病多，年龄多在70-90岁且生活不能自理，这对持续作战、日益疲劳、人员紧缺的护理团队是严峻的考验。护理部果断启用副护士长牵头康复老人病区，提供快速成长的平台，其间雷丹护士长煞费苦心，帮助协调解决20余名护工管理问题，同时主任与科护士长经常深入病区，耐心督导指导，帮助年轻护士长们加强安全管理、夯实基础护理，保障老人顺利康复。

 

协调解决病区问题

 

心理关爱——激励护士坚定信心

抗疫是一场专业战，更是一场心理战。面对疫情，信心比黄金还珍贵。护士是抗疫最前线的战士，由于感染风险高、工作强度大、临时应急多等因素，导致护士精神心理压力大，思想波动大。护理部号召全体护士长要像军队的“政委”，落实“一岗双责”，强调抗疫中思想工作与业务工作同样重要，要切实做好护士思想疏导。在抗疫初期，迅速以护理心理小组为依托，由组长王利容以“结对子”的方式组织发挥科护士长、护士长的疏导作用，实行分片心理帮扶。林主任还尽可能亲自添加每一位被感染护士的微信，大家经常在繁忙的工作间隙陪伴、倾听和疏导到深夜，及时了解护士生活状况和思想动态，协调解决实际困难，并为全院医务人员提供多项心理课件和免费心理热线，尽一切努力帮助缓解医务人员焦虑恐惧心理。

 

主动关爱护士生活状况和思想动态，协调解决实际困难

得知呼吸内科护士的母亲突发脑出血，科护士长伍艳玲焦急奔波，联系神经外科李俊主任赴随州手术治疗，助其转危为安;面对疫情中辅助支助人员的较大波动，护理部特别牵挂和关爱，在院领导的关心支持下，最终保住了这支辅助支持队伍的正常运转，保全了战斗助力……在全体护理管理者不懈的坚持与感召下，一线护理人员始终坚定信心、坚守岗位，再苦再累也无人退缩。

 

狠抓管理——制度创新强化督导

铁腕抗疫不可懈。抗疫以来，护理部遵照国家和省卫生健康委发布的相关文件精神，结合医院实际，制定了13项护理相关制度、流程及规范，包括《新冠病毒感染护理要点》、《隔离病区管理制度》、《疫情期间病区陪护探视管理制度》、《新型冠状病毒肺炎病人护理质量评价标准》、《恢复日常诊疗缓冲病区护理质量评价标准》等，护理部主任及科护士长多次深入发热门诊、隔离病房巡查指导，战地督导不留死角，做到疫情防控措施落实与临床护理质量督导双管齐下，保障病人和医护人员的安全。近期，为落实《关于有序做好恢复日常诊疗服务准备工作的通知》工作要求，组织召开两次护士长会议，布置做好恢复日常诊疗相关工作。护理部邓晖、张敏及时组织全院护士学习培训，线上线下培训10余场，累计培训近三千人次，考核2场，要求人人过关，保障各项护理工作顺利进行。

 

深入病房巡查督导

 

恢复日常诊疗护士长会议

沧海横流方显英雄本色，疫情凶险更显护士豪情。目前，疫情防控已渐向好并开始恢复正常诊疗，但护理部的工作仍然一如既往的忙碌，多少次紧急协调，多少次临危受命，多少次疏导排解，多少次加班加点，多少个周末一直未休息，大家毫无怨言，慎终如始!她们将继续以高效专业、坚毅果敢、团结关爱的工作作风引领团队顽强战斗，在疫情防控与日常诊疗中更好地发挥半边天作用，为保护人民群众生命安全和身体健康贡献新的更大力量! (文：林双宏、赵一、王利容)