为加强护理质量与安全管理，深入开展优质护理服务，进一步提高护理质量与服务水平，改善患者的就医体验，1月28日下午，2020年度护理质量与服务PDCA持续改进项目决赛在医院诚信楼13楼小会议室举行，护理部(双品办)副主任吴莉华主持比赛。

全院33个护理单元踊跃参加护理质量与服务PDCA持续改进工作，2020年度共申报52个改善项目，通过大内科、大外科、大综合科初赛选拔，最终三个大科选送了17个优胜项目进入全院决赛。

决赛按抽签顺序演讲，各项目负责人通过PPT汇报形式从选题理由、改善目标、对策内容、实施步骤、对策效果、取得成果等方面进行展示。各参赛科室准备充分、思维严谨、步骤完整，针对日常工作中发现的问题或细节的改善，调查分析原因，挖掘改进策略，结合实际，创新运用科学的质量管理工具不断推进护理质量与服务的提升。

经过激烈的角逐，最终骨外科获得一等奖，麻醉科(手术室)、消化内科获得二等奖，肝胆脾胰外科、神经内科二病区、心血管内科获得三等奖。

护理部主任林双宏对本次比赛进行了点评，首先她对全院各护理单元在正值年终又恰逢新综合楼搬迁和疫情防控的高峰时期积极参与本次活动表示感谢。她表示，上台展示的项目负责人有很多是高年资护士，她们立足本职、专心耕耘、坚持学习和不断创新的精神值得大家学习，同时也涌现出很多年轻的护士骨干，她们思路清晰、分析透彻、表达流畅，体现出了良好的综合素质。今天所有的参赛项目都有不同的亮点，很多项目已获得了发明专利并发表了论文，大家通过小小的改善实现服务大大的提升。她希望，在今后的工作中大家能进一步加强学习、创新思维、落实改善、共享成果，从经验管理走向科学管理，不断提高护理服务水平，改善患者的就医体验。

全院副护士长及以上护理管理者及各科室护理骨干参加了活动。(文：林双宏、吴莉华、朱玲)