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【双品服务】医护工作暖人心,家属感激作佳文

发布时间:2021-08-30 来源:骨外科护理组

这天一大早,湖北省第三人民医院(湖北省中山医院)的朋友圈被一篇名为《感恩湖北省第三人民医院龚自良医生》的文章刷屏了。感谢信是73岁陈婆婆的女儿所写,内容情深意切,表达了陈婆婆及家属对脊柱创伤外科医生龚自良和科室护理团队的感激之情。

8月13日中午,家住东西湖的陈婆婆在家中不慎跌倒,双膝疼痛剧烈不能行走,只能躺在床上。女儿得知消息后准备将婆婆送往医院,多年来一直在省第三人民医院看病的陈婆婆对医院精湛的医术、贴心的服务有着强烈的信任,所以即使最近的医院离自己只有三公里,但婆婆仍坚持选择到离家稍远的省三医就诊。

“今年4月,我老伴因腰椎间盘突出症在省三医脊柱创伤外科住院,管床的就是龚自良医生,他技术好、态度好,对我们病人既热情又细心,出院的时候还主动把他的联系方式告诉我们,说要是平时在服药上有什么不懂的问题随时都可以咨询。” 陈婆婆说,“这回摔伤,姑娘立马跟龚医生联系了。”

接到消息后,在家休息的龚自良迅速从家中赶到医院。考虑到婆婆年龄大、活动不便,龚医生立即安排人员将病床推至医院门口等待患者入院,并合理安排就医流程,采核酸、办入院,患者家属和医护人员相互配合,大大缩短了等待时间。

入院后龚医生迅速为患者诊断并采取相应治疗措施,及时缓解了陈婆婆的疼痛症状,看到母亲的情况稳定下来,陈婆婆的女儿悬着的心终于得以放下。“此刻我也得知龚医生刚刚结束了江夏区的核酸检测工作,因为太疲惫(上门做核酸爬楼太多导致腿部疼痛)还服用了止疼药。那一刻感动得要哭了!……我知道我碰见了一个特别好的医生……” 陈婆婆的女儿在文章中深情的写到。

龚自良医生、钱明月护士询问陈婆婆的恢复情况

不仅仅是医生,住院期间科内护理团队极高的职业素养与专业技能也让陈婆婆一家倍感安心,管床护士钱明月等主动帮助老人洗头、定时翻身按摩受压部位、柔声细语地宽慰患者……,将人文关怀体现的淋漓尽致。婆婆女儿说:“你们真的是想病人之所想,解病人之所难,该做的不该做的,你们都全力以赴不言苦,谢谢你们的辛劳付出。”

陈婆婆给龚医生和科室送来锦旗以表谢意

今年32岁的龚自良医生参加工作虽然只有3年时间,但技术过硬、待患如亲,是大家对他的共同印象。“当时接到婆婆的电话,我第一时间就想着患者年纪大,又是摔伤,要赶紧帮她入院,及时治疗。”收到表扬的龚自良医生表示,“很意外啊,这都是作为医生应该做的,当然,能得到患者和家属的认可,我也是很开心的,这更加激励我以后在工作中努力为患者解决困难,获得更多的认可。”

科内的护理团队也表示:“我们的工作虽然平凡,但是我们都将尽心尽力做好,一心一意为病人服务,尽量减轻患者痛苦。”

不忘初心,方得始终。正是坚守着“有时是治愈,常常是帮助,总是去安慰”的信念,医护们才能在这条道路上坚持不懈,砥砺前行。感谢信中真情实感的一字一句,是患者对医护人员仁心仁术的最大肯定,承载着患者对医院的信任和感激,医护们收获的不仅仅是一份荣誉,更是一份期望、一份鞭策、一份信任。脊柱创伤外科全体医护人员将以此为动力,更加努力地为每位患者提供更加优质的服务。

陈婆婆女儿在今日头条上和朋友圈里发文,表扬医生

 

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