改善就医感受，提升患者体验是促进门诊护理服务提升的重要目标,也是推动公立医院高质量发展的有效抓手。11月15日、16日,湖北省第三人民医院(湖北省中山医院)在诚信楼13楼举办《医院高质量发展下的门诊护理服务创新研讨班》，湖北省第三人民医院副院长刘黎明主持会议。

湖北省第三人民医院院长魏伟到会并致辞。魏伟介绍了近几年医院门诊的发展变化,同时指出,门诊服务是医院医疗服务的重要组成部分,是提高医院整体服务水平的关键环节。结合门诊护理服务工作的新要求，魏伟表示，要以保障人民健康为目标,共同推动门诊医疗护理服务的发展与创新,为更多的患者提供更优质、更专业的医疗服务。

本次研讨班邀请了省直公立医院管理中心安长青主任、华中科技大学同济医学院附属同济医院互联网医院管理办公室姚刚副主任、武汉市中心医院门诊办公室黄伟主任、鄂州中心医院护理部苏冬梅主任，湖北省第三人民医院副院长刘黎明、护理部主任林双宏、监审科张志红主任、大综合科护士长李智英、急诊科护士长胡蝶、久霞服务中心护士长张久霞、护士周群英、李君、吴兰艳等多位专家学者，围绕“医院门诊服务质量、绩效管理、流程优化、满意度、创新护理服务与风险应急管理”等热点进行了多层次、多角度的专题讲座和典型案例分享。

华中科技大学协和武汉红字会医院院长党委副书记熊念、省直公立医院管理中心陈颖博士、省市场监管局标准化处处长杨武，省第三人民医院副院长刘黎明、门办主任李丽勤、护理部副主任吴疆、大内科护士长伍艳玲、大外科护士长雷丹、神经内科护士长徐伟华主持授课环节并做总结点评。

探讨交流环节，参会代表积极参与,踊跌发言，学术氛围浓厚。整场会议组织有序，内容丰富，获得了与会人员的一致好评。

省直各医院、其他医疗卫生机构从事门诊服务和门诊管理的工作人员，湖北省第三人民医院硚口院区、阳逻院区、嘉鱼分院相关人员约450余人参加会议。(文：陈云霞、李丽勤 审核：林双宏)