为提升综合运营助理队伍的项目管理思维与实践能力，促进院内精细化管理项目有效落地，2月27日下午，湖北省第三人民医院举办第九期综合运营助理特训营。本次培训以“项目管理”为主题，通过专题分享与互动研讨相结合的方式，为运营助理带来了一场注重实践、启发深入的专题学习。

本期特训营由经济管理办公室主任赵纪征主持。她指出，在医疗改革持续深化、医院迈向高质量发展新阶段的大背景下，掌握项目管理工具与方法，对于提升运营效率、优化资源配置具有重要意义。

在主题分享环节，经济管理办公室副主任李想以“医院场景下的项目管理运用基础”为题作专题分享。她紧密结合医院日常工作实际，系统讲解了项目管理的基本概念、核心要素及实用工具，并通过“门诊患者等候时间优化”典型案例，对项目从立项、规划、执行、监控到收尾的全生命周期进行详细拆解，将抽象理论具象化，为在场助理提供了宝贵的实战参考。

在“2026年综合运营助理组队项目”发布与介绍环节。四位项目负责人依次对自己牵头申报并获准立项的项目进行全面介绍。“健康社区共建计划——多科室联动社区健康服务提升项目”负责人严丹阐述了如何整合院内多科室资源，构建系统化、常态化的社区健康服务模式;“DRG成本核算助力医院精细化管理”项目负责人姚艳云介绍了如何借助DRG成本核算为医院资源配置、绩效评价和科学决策提供精准数据支持;“全院血糖管理”项目负责人张懿分享了构建覆盖全院、多学科协作的血糖管理体系的设想;“应用企业微信实施患者随访管理”项目负责人曹梦莹展示了如何利用企业微信平台，搭建高效、规范、智能的患者随访系统，以提升患者依从性、满意度和复诊率。四个项目紧扣医院发展重点与运营管理难点，展现了运营助理队伍的创新思维与实践热情。

交流讨论环节，现场气氛热烈。与会运营助理围绕各自感兴趣的项目踊跃发言，交流选择跟进项目的原因，并从不同角度对项目实施路径、潜在挑战及预期成效提出见解与建议。思想碰撞间，为项目后续优化与落地汇聚了更多智慧。

院长方亮对本期特训营成效给予充分肯定。他指出，本次沙龙主题鲜明、内容务实、形式活跃，既有理论工具的系统讲解，又有基于实际工作的案例剖析，更有聚焦未来的项目展示与思想碰撞，是一次高质量的学习交流活动。方亮院长强调，项目管理不仅是工具方法，更是一种系统思维和工作方式。在医院高质量发展的关键时期，每一位运营助理都应成为“懂管理、善协调、能落地”的复合型人才。他提出三点要求：一是强化目标导向，科学拆解项目，分阶段实现突破。针对此次发布的四个涉及面广、周期较长的大项目，要注重科学拆解，设定清晰里程碑，分步推进，以阶段性成果积累确保项目扎实落地、取得实效。二是深化协同联动，汇聚工作合力。无论是跨科室的“健康社区计划”，还是多部门协作的“全院血糖管理”，都需要打破壁垒、主动沟通，争取各方支持。三是坚持两院区同步推进，促进融合发展。项目实施要充分考虑两院区实际情况，从一开始就将两院区同步纳入规划范围，通过项目协同实施，促进医疗流程、管理规范和服务标准统一，真正实现以项目带动两院区深度融合，提升医院整体运营效能。

本期培训在热烈的掌声中圆满结束。与会助理纷纷表示，此次活动内容丰富、收获颇丰，不仅加深了对项目管理的理解，也为后续参与和推进具体项目指明了方向、增强了信心。未来，他们将积极投身项目实践，为提升医院运营管理水平贡献力量。

(文：李想)