为深化精益管理理念，推动医院运营管理提质增效，加强综合运营助理队伍建设，2026年3月25日下午，湖北省第三人民医院在仁和楼七楼会议室召开精益医院运营研讨会暨综合运营助理第十期培训。院领导、相关行政职能部门负责人、医院智库专家及全体综合运营助理参会，会议由副院长罗治民主持。

本次会议紧扣精益医院建设核心，既是各部门精益运营管理思路的交流碰撞，也是推进医院标准化、精细化、专业化、智能化运营的工作部署会。会上，人力资源部、财务部、医务部、护理部等十余位行政职能部门负责人，结合科室工作实际，依次分享了对精益医院运营的思考，深入剖析当前工作中存在的痛点难点，明确了后续精益化运营的工作计划与实施路径。各部门围绕人才队伍建设、财务数据赋能、医疗质量提升、耗材设备管控、医保DRG精细化管理、信息系统支撑等关键领域，提出了一系列具体举措，涵盖精准引才育才、DRG成本与临床路径协同优化、耗材管理系统迭代升级、医疗服务标准化建设、数据资产化探索等多个方面，为医院精益运营勾勒出清晰的实施蓝图。

自由交流环节，智库专家金鹏及罗桃姣、刘思琪、曹梦莹等综合运营助理分别从人才配置数据分析、患者全流程管理、欠费退费问题解决、临床运营实操痛点等角度，分享了工作中的经验成果，提出了优化系统功能、规范数据填报、简化耗材领用流程等实际诉求，为医院精准破解临床运营难题提供了一线参考。

院长方亮作总结讲话。他深刻阐述了本次研讨会对推进医院“四个医院建设”的重要意义，明确将精益医院建设从规划层面转向系统推进、落地执行层面是本次会议的核心目标。并提出精益管理的三大核心理念，即精益质量是基础、精益效能是核心、精益标准是保障，并给出标准化、精细化、专业化、智能化的四大推进指引。同时，围绕智慧运营管理体系、资源配置与流程改造、病种管理、供应链效率四大维度进行具体工作部署，要求搭建全流程运营管控体系，推进资源共享与流程优化，为科室和病种绘制专属画像并开展盈亏监测，以临床为中心打通供应链服务壁垒。

针对后续工作落实，方亮提出明确要求：一是立即行动、拒绝拖延，坚持“先做再完善”，3月底至4月初完成方案梳理与责任清单下达，第一季度前启动相关工作;二是清单化管理、全员协同，各部门梳理需求建议形成责任清单，打破部门壁垒，凝聚临床、职能部门、运营助理的协同合力;三是强化理念引导，明确“过紧日子”的核心是管控支出、盘活资源、促进发展，同时也让精益管理的成果惠及全体职工。

此次研讨会的召开，进一步统一了全院精益管理思想，明确了精益医院建设的工作方向和实施路径。下一步，医院将以此次会议为契机，以2026年“标准化建设年”为抓手，分阶段、分步骤推进精益管理各项举措落地，以单科试点、单病种突破积累经验并逐步推广，持续提升医院运营管理水平，以精益运营赋能医院高质量发展，切实实现医疗质量提升、运营效率优化、患者体验改善的多重目标。（文：戴三林）