只带了手机能挂号吗?自助机上能用医保门诊统筹缴费吗?需要报销，清单发票如何获取.....今天，小编为您整理了一份湖北省第三人民医院(湖北省中山医院)看病就诊攻略，您关注的问题都在这里了。

门诊挂号缴费

1、没有带身份证或医保卡，只带了手机，能挂号吗?

可以。您可以关注“湖北省第三人民医院”微信公众号，通过电子健康卡实名认证，进行当日挂号;或者在服务台填写就诊人的真实姓名、有效证件、联系电话，由人工窗口建档后挂号。

2、预约挂号要提前几天挂号?

线上可预约当天及未来14天之内的所有号源(每日17:00开放第14天的号源)，专家号或普通号均可在线预约，在线还可实时查看专家排班出诊信息。

3、预约挂号后，因故不能前来就诊，如何取消预约?

若不能按约就诊，须至少于预约就诊前一天到“个人中心---挂号订单”中取消挂号，挂号费将返回到您的支付账户;就诊当天如需退号，请凭挂号发票当天前往人工窗口办理(挂号发票在微信公众号“个人中心”---“门诊缴费订单”中下载打印或门诊自助机上打印)，过时不再办理退号。

4、门诊现场怎么挂号?

首次来我院看病就诊患者，现场可支持携带身份证到人工窗口、自助机建档挂号，也可关注医院微信公众号，绑定电子健康卡建档挂号;复诊患者来院可使用身份证、医保卡、电子健康卡等到自助机或人工窗口挂号。

5、医保缴费可以使用自助机吗?

目前我院门诊自助机可支持武汉市职工医保门诊统筹支付缴费、居民医保统筹支付缴费、重症医保统筹支付缴费、职工医保个人账户家庭共济支付缴费。看完病，使用医保卡或者医保电子凭证就可以直接在自助机上缴费，直接实现门诊统筹报销，非常方便，还不用排队呢。

6、扫导诊单上的缴费二维码可以使用医保结算吗?

暂不可以。导诊单上的缴费二维码以及微信公众号上的门诊缴费暂只能支持自费缴费。

7、儿童如何挂号?

儿童凭医保卡、身份证或电子健康码可在微信公众号、自助机或人工窗口办理挂号。无身份证号码的患儿可由监护人在门诊服务台填写就诊人的真实姓名、监护人信息、联系电话，由人工窗口临时建档后挂号。

 便民服务 

1、报销需要门诊发票、清单或病历，如何获取?

我院实行电子票据，可通过扫缴费单下方的二维码获取电子票据或在微信公众号“个人中心”---“门诊缴费订单”中下载打印。门诊发票清单自助机上亦可打印门诊发票、清单和电子病历。

2.、门诊有轮椅租借吗?

有，门诊一楼大厅有共享轮椅租借，服务台也有少量轮椅租借。

检查检验 

1、门诊检查检验做完后，多久出报告?

超声检查和普通心电图检查，做完检查及时出报告;放射检查结束后15-20分钟取片，拍片急诊30分钟内出报告，拍片平诊1小时内出报告，CT检查2小时内出报告，磁共振24小时出报告;检验科项目具体取报告时间以检验报告回执单上标注的时间为准。特殊情况，由工作人员告知患者。

2、可以在手机上查看检查检验报告结果吗?

可以，患者在微信公众号“检验报告单”中可查询近期检验项目结果，在“检查报告单”中可查询近期胃肠镜、超声、放射等检查结果。

3、检查和拿药在哪里?

门诊导诊单上均标注了检查和取药位置，请查阅。超声检查、检验抽血、药房在门诊二楼，中草药房在门诊五楼;CT、磁共振、拍片在诚信楼1楼。

 门诊医保服务 

1、医保政策咨询

门诊一楼医保服务站，咨询电话：027-83745949(工作日8:00-12:00，14:00-17:00)。

2、异地医保可在门诊直接挂号吗?

可以。异地医保患者可以持医保卡、医保电子凭证直接在门诊人工窗口挂号。

3、异地医保可在门诊直接结算吗?

可以。异地医保可以在门诊直接结算，“实行就异地目录，参保地政策，就异地管理”。执行就医地的医药服务价格;执行参保地规定的基本医疗保险基金起伏线标准、支付比例、最高支付限额、门诊慢特病病种范围等有关政策;执行就异地规定的支付范围及有关规定。湖北省内是全省统一的目录。

4、是否实现了门诊慢特病异地结算?

是的。我院支持各统筹区的门诊慢特病省内直接结算;支持高血压、糖尿病、恶性肿瘤门诊放化疗、尿毒症透析、器官移植术后抗排异治疗5个病种费用跨省门诊慢特病结算;门诊慢特病患者首次到我院就医，需要在医保服务窗口备案确认。

5、是否已实现一站式结算?

是的。我院已实现基本医保、城乡居民大病保险、职工大额医疗费用补助、公务员补助、医疗救助、企业补充医保、个人账户、其他等一站式结算;除个人现金需要患者支付外，其他报销项目均不需要患者支付(全国大部分地区支持)。

其他事宜 

1、医院周末可以正常就诊吗?

可以。建议先线上预约挂号，查看科室开诊信息，再来院就诊(目前少数科室因特殊原因下午无排班)。

2、看结果，还需要重新挂号吗?

就诊当日或次日看结果无需重新挂号，超过2日，需重新挂号。

3、不方便来院，可以线上问诊吗?

可以。我院微信公众号上的“在线诊疗”已有部分科室上线，可提供咨询服务，近期还将开通视频问诊、在线开处方以及处方邮寄等功能。

4、门诊检查和开药如果要退费，如何办理?

所有退费需由接诊科室发起退费，患者携带发票按流程办理;医保及重症退费涉及时限问题，以医保窗口或门诊办公室解释为准;药品一经发出，概不退还，具体请咨询药房相关窗口。

5、医院的咨询电话是多少?

硚口院区门诊服务中心咨询电话：

027-83745674/83745675(白班)，027-83743096(总值班，24小时)

阳逻院区门诊服务中心咨询电话：

027-89179912门诊服务中心，027-86961120(总值班，24小时)